jueves, 27 de septiembre de 2012

SEO vs PPC (infográfico)

Una duda muy frecuente que nos plantean como consultores de Marketing Digital es la diferencia entre la optimización en buscadores (SEO: search engine optimization) y el Pago por Click (PPC), y como saber cual de las dos estrategias es mas adecuada para la empresa.

El siguiente infográfico muestra de manera muy concreta diferentes aspectos en los que estas dos estrategias de marketing digital se pueden comparar. A pesar de ser muy diferentes en sus alcances y objetivos, se pueden comparar en los siguientes aspectos:

  • Rapidez para dar resultados
  • Número de clicks que generan
  • Costo de los clicks que generan
  • Grado de confianza que los usuarios tienen en los resultados (orgánicos o pagados)
  • Flexibilidad de manejo del presupuesto
  • Rendimiento del presupuesto a través del tiempo



sábado, 28 de julio de 2012

Usando Pinterest para tu Negocio: 7 Tips (3/7)


Tip #3: Relaciónate con tus seguidores. 

Este tip se refiere a la Regla de Oro del uso de Medios Sociales para Negocios: Los medios sociales no deben usar para hacer marketing directo, sino para construir relaciones con tus seguidores.Esta regla aplica por supuesto también en Pinterest; tu enfoque primario debe ser el de captar el interés de los visitantes, lograr que te sigan y que compartan tu contenido con sus amigos. 

Tu objetivo secundario será el de venderles tu producto. Si logras establecer una relación en medios sociales con tus visitantes, eventualmente éstos se convertirán en clientes. 

Busca generar comentarios agregando preguntas en la descripción de tus pins o simplemente solicitando sus repins. Y cuando logres algún comentario a uno de tus pins, asegúrate de contestarlos, ésa es la mejor manera de generar una relación con tus visitantes. 

Otra técnica útil es la de ofrecer pins con consejos o tutoriales en videos.

Un ejemplo del uso de Pinterest para construír relaciones con los seguidores es el del equipo de Baseball de EEUU los Milwakee Brewers que contiene un tablero llamado “Fan Favorites” en donde colocan fotos que fans del equipo ponen en sus propios tableros.


En el siguiente post: Tip #4 Muestra tus productos.

Usando Pinterest para tu Negocio: 7 Tips (2/7)

Tip #2: Usa documentos, guías, white papers y otros descargables. 

A mucha gente le atrae la idea de descargar material de interés como guías, instructivos, White papers y otros. Si tu empresa cuenta con material de este tipo, o es capaz de producirlo, Pinterest es un excelente medio para generar tráfico hacia tus propiedades web usando estos descargables. Solo sigue estos consejos: 

1) Diseña una imagen atractiva como “portada” de tu material. Ya sea que se trate de una sola página o de un extenso manual, recuerda que Pinterest es un medio social gráfico, por lo que es de suma importancia que esta portada sea visualmente atractiva. Algunos ejemplos de posts reales en Pinterest:

Descarga de una guía para áreas de alfombras
La guía esencial sobre pañales de tela para la mamá ocupada
 2) Por supuesto, la imagen que publiques en Pinterest debe ser una liga para llevar al visitante a tu sitio. Asegúrate de que la página a la que llegue el visitante (página de aterrizaje) sea clara y concisa; recuerda que el visitante lo que busca es descargar el material de interés. 

3) Si tu objetivo es conseguir contactos para tu lista de distribución, agrega como requisito para la descarga el que el visitante proporcione un correo electrónico válido. OJO, asegúrate de tener tu Política de Privacidad accesible desde la página de aterrizaje; es un requisito legal.

4) Asegúrate de tener botones para compartir en la página de aterrizaje; quieres que sea lo más sencillo posible que el visitante comparta en sus propios medios sociales la página de tu sitio.

EJEMPLO DE BARRA DE BOTONES PARA COMPARTIR



En el siguiente post: Tip #3 para usar Pinterest para tu negocio: Relacionáte con tus seguidores


Tip Anterior: Utiliza infográficos

viernes, 20 de julio de 2012

Usando Pinterest para tu negocio: 7 tips

Como si no tuviera suficiente de que preocuparse con su estrategia de Blogging, Twitter, Facebook y Google+, el empresario que desea mantener una presencia activa y redituable en Medios Sociales se encuentra con un nuevo recurso que atender: Pinterest.

En Estados Unidos son ya muchos los casos de empresas, principalmente las orientadas al consumidor, que esta utilizando Pinterest para promover sus negocios con éxito.  Las empresas con venta en línea (eCommerce) han sido especialmente favorecidas por este medio social.

Un estudio reciente demuestra que los usuarios de Pinterest tienen casi el doble de probabilidad de realizar una compra que los de Facebook.

Sin embargo, muchos empresarios, especialmente en México, aún desconocen la manera en que pueden utilizar Pinterest para promover sus productos.

Lo siento, en esta serie de artículos no explicaremos la manera en que funciona Pinterest; como todos los Medios Sociales, la manera mas eficiente de aprender a usarlos, y de entender la "mística" del medio social, es abriendo una cuenta y usándolo.  Lo que haremos será exponer 7 tips para utilizar Pinterest de manera exitosa para promover negocios de venta al consumidor (B2C)

Tip#1 Utiliza Infográficos


Para empezar ¿qué es un infográfico? Según Mashable, un infográfico es "una representación visual de información, datos o conocimiento. Estos gráficos presentan información compleja de manera rápida y clara." Encontramos ejemplos típicos de infográficos en la sección del clima de los periódicos.

El publicar infográficos atractivos en tu Pinterest es la mejor manera de obtener "repins".  Según el gurú de medios sociales Dan Zarrella, entre más alto sea el infográfico, mejor.  Si te das una vuelta por Pinterest, te encontrarás rápidamente con ejemplos de infográficos, algunos que ocupan 6 o 7 pantallas de alto.

Lo ideal sería que pudieras producir infográficos propios para tu empresa, pero si careces de los recursos creativos para producir este tipo material, no dejes pasar la oportunidad de utilizar algún infográfico que te topes por ahí para publicarlo en tu blog y en tu Pinterest

Un buenísimo ejemplo de como utilizar infográficos de manera creativa, lo dio Smart USA cuando un usuario de Twitter publicó en su cuenta de manera burlona que había presenciado cómo un pájaro había hecho caca sobre un Smart y éste había quedado completamente destruído.

La empresa detectó el tweet y respondió con el siguiente comentario e infográfico: "Debe haber un error, se necesitarían 4.5 millones de cacas de ave para dañar la estructura de un Smart... en serio, ya sacamos las cuentas"


lunes, 16 de enero de 2012

Beneficios de la publicidad en Pago por Click (PPC)

Para muchos empresarios el Pago por Click o PPC puede ser intimidante pues no comprenden totalmente en que consiste y no logran visualizar los beneficios potenciales que esta técnica de publicidad puede aportar a sus negocios.

El Pago por Click es una manera excelente de incrementar la presencia de una empresa en Internet y el retorno de la inversión en publicidad.  En principio el PPC es simple una vez que se entiende la manera en que funciona. Si no estas familiarizado con el medio del marketing digital es necesario hacer un poco de investigación al respecto.  Tal vez quieras considerar trabajar con algún experto en el tema para que te asesore en el proceso de desarrollar una estrategia de Pago por Click que realmente reporte utilidades para tu negocio. Es necesario tomar en cuenta que si bien el PPC es en principio simple, un mal diseñomdemestrategiano implementación puede resultar en un bajo o nulo retorno de inversión, o hasta pérdidas.

Como funciona el Pago por Click (PPC)

El Pago por Click o PPC es un método que permite colocar publicidad en las páginas de resultados de buscadores como Google o Bing, o en distintos Sitios o portales populares en la Web. Cuando uno realiza una búsqueda en algún buscador, generalmente se muestran dos tipos de resultados: en la parte central se despliegan los resultados naturales u "orgánicos" que son seleccionados por el mismo buscador en base a que tan bien implementados están los sitios web listados y que tan relevantes son referentes a la búsqueda en cuestión. En la columna derecha, y a veces en la parte superior, pueden aparecer "resultados patrocinados", es decir, anuncios producidos por una campaña de Pago por Click.  El nombre del esquema viene de que al anunciante no se le cobra por las veces que su anuncio es desplegado, sino por las veces en que algún usuario da click sobre él.


Ventajas del Pago por Click (PPC)

A) Control sobre el área geografica
La plataforma mas popular para Pago por Click es por mucho Google Adwords, sin embargo, existen otras alternativas.  Generalmente todas las plataformas ofrecen ventajas similares, como es la capacidad de enfocar una campaña a un área geográfica especifica, ya sea a nivel país, estado, ciudad y hasta, en algunas zonas urbanas importantes, zonas dentro de una ciudad, dependiendo dl mercado objetivo de la empresa.

B) Control sobre los costos.

El Pago por Click te da control sobre el costo de tu campaña. Tú decides cuánto quieres ofrecer pagar por cada click de acuerdo a la búsqueda particular.  Las búsquedas con alta competencia, al tener más anunciantes ofreciendo por aparecer en los primeros lugares por ellas, tienen un costo más elevado, ya que las plataformas como Google Adwords funcionan en un esquema parecido a una subasta.  Debido a esto, es esencial escoger las palabras clave de manera muy cuidadosa, evitando las búsquedas demasiado genéricas o populares, pues esto puede elevar el costo de la campaña de manera significativa.  Es aquí en donde el soporte de un especialista puede ayudar a reducir costos.

C) Resultados rápidos.
Lo mejor del Pago por Click o PPC es que los resultados comienzan a obtenerse casi de inmediato, a diferencia del proceso de posicionamiento natural (SEO) que puede tomar meses en mostrar resultados.

¿Por qué contratar un asesor de Pago por Click?

A pesar de que cualquiera puede abrir una cuenta de Google Adwords y diseñar una campaña en poco tiempo, y de que los principios del Pago por Click son sencillos de entender, estas campañas implican una complejidad que podría no ser aparente desde el principio. Algunos de estos factores son:


A) Palabras clave mal escogidas incrementan los costos.
El simple hecho de escoger las palabras clave correctas con las cuales competir requiere de una investigación cuidadosa que posteriormente permitirá reducir costos y generar tráfico calificado.  Una palabra clave mal escogida puede resultar en costos elevados y en que el tipo de visitante producido no posea el perfil requerido para nuestro mercado.


B) Mal diseño de página de aterrizaje incrementa los costos.
Igualmente, la página de aterrizaje (la página a la cual los visitantes son llevados después de dar click en un anuncio) incide directamente en los costos que Google Adwords asigna a las palabras clave, en función de la "alta calidad" de la página misma, lo cual en este contexto se refiere a la relevancia que la página destino tiene respecto al anuncio que generó el click,

C) Mala arquitectura de conversión de la página de aterrizaje igual a desperdicio.
Otro factor a considerar es la "Arquitectura de Conversión" en el diseño de la página de aterrizaje.  Una página de aterrizaje bien diseñada tendrá claramente definido el objetivo de conversión y todo su diseño estará orientado a lograrlo.  Por el contrario, si la arquitectura de conversión es inadecuada, podrán generarse visitantes desde la campaña de Pago por Click, pero los mismos no se convertirán en clientes, por lo que todo la inversión se convierte automáticamente en un desperdicio.


Debido a lo anterior es frecuentemente recomendable que un especialista apoye en el diseño de la campaña.  Un asesor competente realizará una análisis integral de los objetivos que la empresa persigue y la manera en que éstos se relacionan con la presencia en Internet de la misma empresa.

viernes, 8 de julio de 2011

Marketing en Redes Sociales:8 Criterios para Evaluar a tu Empresa

Evalúa que tan lista esta tu empresa para emprender una estrategia de Mercadotecnia en Redes Sociales.

El uso de las Redes Sociales para la mercadotecnia, Social Media Marketing, se ha convertido en un pendiente por resolver para muchos dueños de empresas, ejecutivos, directores y gerentes de ventas y mercadotecnia.  Les preocupa no estar preparados ni contar con las herramientas y recursos necesarios para desarrollar una presencia adecuada en las Redes Sociales para sus empresas.  Y si ya cuentan con dicha presencia, les preocupa su mal uso o el desaprovechar el potencial de este nuevo medio de comunicación digital.

La preocupación por supuesto no termina ahí.  También esta el asunto de lo que la competencia esta desarrollando en sus propios Medios Sociales.

Marketing en Redes Sociales: Medir para mejorar.

Es ampliamente conocida la regla de que “No se puede mejorar lo que no se puede medir”.  Siendo así, es fundamental contar con una herramienta que permita la evaluación objetiva de la preparación de una empresa para desarrollar una estrategia de Mercadotecnia en Medios Sociales.

El “Diagnóstico de Preparación de la Empresa en Medios Sociales” de WSI Marketing provee dicha herramienta, al cuantificar objetivamente dicha preparación en 8 criterios para producir un índice de evaluación.  Este es un ejemplo del resultado de una diagnóstico completo de una empresa, presentado en un formato gráfico que permite detectar claramente las áreas en las que la empresa debe enfocar sus esfuerzos para lograr los objetivos planteados.

Clic para agrandar
La evaluación puede utilizarse para:
  • Cuantificar objetivamente que tan preparada esta la empresa para lanzar sus iniciativas de Mercadotecnia en Redes Sociales.
  • Elaborar un plan de trabajo para fortalecer esa preparación, al concentrar los esfuerzos en los puntos más débiles.
  • Establecer benchmarks al evaluar a la competencia.
Los criterios a evaluar son las siguientes:
  1. Compromiso de la Dirección.
  2. Conocimiento en Redes Sociales.
  3. Nivel de Compromiso del Cliente.
  4. Información Competitiva.
  5. Staff y Recursos.
  6. Plan de Redes Sociales.
  7. Documentación de Procesos.
  8. Políticas y Mediciones.
Evaluando el primer criterio: Compromiso de la Dirección.

Sin un compromiso claro de quienes marcan la dirección de los esfuerzos de mercadotecnia de la empresa, las iniciativas en Redes Sociales carecerán de la vitalidad requerida para su exitosa implementación.  Evalúa la dimensión del compromiso directivo en tu empresa con los Medios Sociales seleccionando la opción que mejor describa el estado actual de las prácticas en tu empresa:

DESCRIPCION MEJORES PRACTICAS
DE ACUERDO
PARCIALMENTE
EN DESACUERDO
La empresa esta interesada en apalancar a las Redes Sociales como un nuevo canal de marketing.
La gerencia entiende que el Social Media es a largo plazo.
El equipo gerencial esta preparado para contribuir al desarrollo de contenido en Redes Sociales (artículos en Blog, entrevistas, etc.)
El equipo gerencial esta interesado en tener retroalimentación de los clientes, y esta preparado para hacer cambios para mejorar la organización.
Se destinarán recursos y presupuestos para arrancar el programa de Medios Sociales.

Instrucciones:
Obtén la suma total de tus puntos y divídela entre 5 para calcular el promedio.

De acuerdo – 5 puntos
Parcialmente – 3 puntos
En desacuerdo – 0 puntos

Establece un meta realista para tu empresa, por ejemplo, un promedio de 4.5, y compara tu situación actual contra el objetivo.  Tienes ahora una lista de metas específicas a lograr con las cuales puedes elaborar un plan de trabajo

sábado, 30 de abril de 2011

5 Razones por las que Necesitas una Versión Móvil de tu Sitio Web

1. Todo mundo tiene un dispositivo móvil (celular, tablet, etc.)
Bueno, en realidad no todo el mundo, pero sí CASI todo el mundo, y la tendencia es que cada vez mas personas utilizan este medio para acceder a Internet.

2. Para fines de 2012 se realizarán más búsquedas desde Google Mobile que desde Google clásico.
Obviamente quieres que tu Sitio Web sea encontrado por estos buscadores móviles ¿no?.  La mejor manera de posicionarse en ellos es, también obviamente, ofreciendo una versión móvil de tu Sitio Web.

3. La versión normal de tu Sitio Web no necesariamente funciona bien en un móvil.
Generalmente el diseño web clásico contiene demasiada información y presenta una navegación muy complicada para las pequeñas pantallas de los móviles.  Tienes que facilitarle a tus visitantes el encontrar lo que buscan y, lo más importante, que se conviertan en una conversión de objetivo.

4. Checa tus reportes analíticos!
Te darás cuenta de la cantidad de visitantes que visitan tu Sitio Web desde dispositivos móviles. ¡Haz que su visita a tu Sitio Web sea placentera y fácil!

Muy bien, ya estas convencido de la necesidad de implementar un sitio móvil para tu empresa, pero ¿por donde empiezo? Acércate a un consultor de Internet de WSI, quien podrá presentarte las diferentes opciones y tecnologías mas actuales. (Contáctanos Aquí)